Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
78 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Beratung und Werkstatt häufig gelobt werden, kritisieren viele Kund/-innen Unfreundlichkeit, lange Wartezeiten und organisatorische Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen zur Servicequalität, doch die Kundenerfahrung leidet unter einzelnen negativen Service-Details.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, hilfsbereite und freundliche Beratung im Laden.
Schnelle Umsetzung & gute Werkstattleistung Häufigkeit:Reparaturen und Servicearbeiten werden zügig erledigt und die Qualität der Werkstattleistungen wird positiv hervorgehoben.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und das Angebot als preiswürdig.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & mangelnde Servicekultur Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von schroffer, unhöflicher Art und einem Gefühl, als Kund/-in nicht willkommen zu sein.
Lange Wartezeiten & unzuverlässige Zusagen Häufigkeit:Vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten oder es kam zu langen Wartezeiten, was den Eindruck von schlechter Organisation verstärkt.
Schwache Produktverfügbarkeit & fehlende Bestellbereitschaft Häufigkeit:Wunschprodukte waren häufig nicht vorrätig, und Bestellangebote wurden nicht aktiv unterbreitet.
Unpraktische Laden- und Zugangsbedingungen Häufigkeit:Der Zugang zum Laden ist beschwerlich, etwa durch Treppenstufen oder eine nicht aufgehaltene Tür.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(74 Bewertungen)
(74)
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