Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
103 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders die kompetente, freundliche Beratung sowie die hohe Produktqualität hervor. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem Serviceausnahmen und vereinzelte Abläufe, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, individuelle und zugleich sehr freundliche Beratung in entspannter Atmosphäre.
Hohe Produkt- und Ergebnisqualität Häufigkeit:Brillen und Hörgeräte überzeugen viele Kund/-innen in Passform, Funktion und Langlebigkeit; Beanstandungen sind selten.
Gute Terminorganisation und pünktliche Abläufe Häufigkeit:Vereinbarte Termine werden laut mehreren Bewertungen zuverlässig eingehalten, Wartezeiten sind kurz und auch kurzfristige Untersuchungen sind möglich.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Das Geschäft wird als einladend und komfortabel beschrieben, was das Einkaufserlebnis zusätzlich positiv prägt.
Breites Sortiment und faire Preise Häufigkeit:Die Auswahl an Brillen und Hörgeräten sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis werden von vielen Kund/-innen als überzeugend empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit schwachem Kundenservice Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlicher oder wenig hilfsbereiter Betreuung, etwa bei Reklamationen oder telefonischen Anfragen.
Fehlerhafte Auftragsabwicklung und Wartezeiten Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren falsche Gläser, fehlende Unterlagen oder lange Abläufe bis zur Fertigstellung bzw. Abrechnung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(103 Bewertungen)
(103)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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