Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
36 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Abschleppdienst punktet vor allem mit schneller Reaktion, freundlichem Personal und kompetenter Beratung. Gleichzeitig werden hohe Zusatzpreise, vereinzelte Unfreundlichkeiten und organisatorische Schwächen kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch Verbesserungen bei Transparenz und Ablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen heben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Kompetente Beratung & Servicequalität Häufigkeit:Zusätzlich zum Abschleppen fühlten sich Kund/-innen gut beraten, etwa bei Ersatzteilen oder dem transparenten Ablauf.
Schnelle Reaktionszeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben, dass der Abschleppdienst sehr zügig vor Ort war und die Hilfe kaum länger als 30 Minuten dauerte.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Zusatzkosten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen empfinden die Preise für Zusatzleistungen oder Bergung als überzogen und nicht transparent.
Unprofessioneller Ablauf & Wartezeiten Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von langen Wartezeiten trotz Termin und einem insgesamt wenig strukturierten Ablauf.
Unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Eine Kundin schildert einen unfreundlichen Fahrer, der sie belehrte und während der Fahrt telefonierte.
Fehlende Zahlungsmöglichkeiten Häufigkeit:Bei einer Bergung wurde nur Barzahlung akzeptiert, was als kundenunfreundlich empfunden wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(36 Bewertungen)
(36)
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