Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
152 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während die Beratung und Kreditvergabe vielfach gelobt werden, leiden Servicezeiten, digitale Abläufe und einzelne Zahlungsprozesse unter deutlichem Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und kompetente Art der Berater/-innen.
Unkomplizierte Kreditvergabe Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von einer schnellen und problemlosen Kreditbewilligung ohne großen Aufwand.
Gute Filiallage Häufigkeit:Die Lage der Bankfiliale wird als praktisch und gut erreichbar empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schalter- und Kassenzeiten unzureichend Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln geschlossene Kassen und Schalter sowie nicht eingehaltene Termine.
Schlechte digitale Abläufe und Erreichbarkeit Häufigkeit:Probleme bei Online-Anfragen, fehlende E-Mail-Antworten und unzuverlässige Terminabwicklung sorgen für Frustration.
Lange Bearbeitungszeiten und Verzögerungen Häufigkeit:Besonders bei Konto- und Guthabenabwicklungen berichten Kund/-innen von wochenlangen Wartezeiten.
Karten- und Zahlungsprobleme Häufigkeit:Ablehnungen bei Kartenzahlungen und eingeschränkte Bargeldverfügbarkeit sorgen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(152 Bewertungen)
(152)
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