Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
285 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Ausländerbehörde wird überwiegend für ihre sehr schlechte Erreichbarkeit, langen Bearbeitungszeiten und einen teils unfreundlichen Umgangston kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende sowie Einzelfälle schneller und kompetenter Lösungen. Insgesamt überwiegt jedoch das Gefühl von Frustration und Enttäuschung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Besucher/-innen loben einzelne Mitarbeitende für ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und professionelle Unterstützung.
Gute Erreichbarkeit & schnelle Lösungen (Einzelfälle) Häufigkeit:Vereinzelt berichten Antragstellende von gut erreichbaren Mitarbeitenden, die Anliegen zügig bearbeiteten und hilfreiche Auskünfte erteilten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Die Mehrheit der Bewerter/-innen kritisiert, dass E-Mails und Anrufe unbeantwortet bleiben und persönliche Vorsprachen kaum Hilfe bieten.
Lange Bearbeitungszeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Viele Anträge, insbesondere auf Aufenthaltstitel und Visa, ziehen sich über Monate oder Jahre, was zu rechtlichen und persönlichen Nöten führt.
Unfreundlicher Umgangston & respektlose Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen berichten von herablassendem, respektlosem Verhalten am Telefon oder im persönlichen Gespräch.
Fehlende Fachkompetenz & falsche Auskünfte Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern falsche Informationen, unprofessionelles Verhalten und mangelnde Kenntnis bei Mitarbeitenden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,60
(261 Bewertungen)
(261)
Verteilung
Facebook.de
4,40
(24 Bewertungen)
(24)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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