Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
578 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Heppenheimer Hof Hotel punktet vor allem mit freundlichem Personal, sauberen und geräumigen Zimmern sowie einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Kritik gibt es jedoch an der Organisation des Empfangs, der Qualität und dem Preis des Frühstücks sowie an Renovierungs- und Technikdefiziten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Service und Ausstattung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Gäste loben den herzlichen Empfang und die hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Saubere und geräumige Zimmer Häufigkeit:Die Zimmer werden häufig als großzügig geschnitten und sehr sauber beschrieben.
Leckeres Frühstück & Restaurant Häufigkeit:Das Frühstück sowie die Speisen im hauseigenen Restaurant werden vielfach als schmackhaft empfunden.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben das faire Preisniveau im Vergleich zur gebotenen Leistung hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Frühstücksqualität & Preis Häufigkeit:
Das Frühstück wird teils als zu teuer, lieblos oder nicht frisch wahrgenommen.
Renovierungsbedarf & technische Mängel Häufigkeit:Verschleißerscheinungen, defekte Geräte und fehlende Klimaanlage sorgen für Unmut.
Schwache Kommunikation & Empfangsorganisation Häufigkeit:Mehrere Gäste berichten von fehlender Rezeption, nicht beantworteten Anrufen und unklaren Check-in-Anweisungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Booking.com
3,71
(398 Bewertungen)
(398)
google.de
4,50
(142 Bewertungen)
(142)
TripAdvisor.de
3,40
(26 Bewertungen)
(26)
HolidayCheck.de
2,69
(11 Bewertungen)
(11)
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