Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
100 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis überzeugt viele Patient/-innen mit freundlichem Team, kompetenten Ärzt/-innen und reibungslosen Untersuchungen. Gleichzeitig leiden zahlreiche Besucher/-innen unter langen Wartezeiten, einem unfreundlichen Empfang und schlechter telefonischer Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Organisation und Patientenkommunikation besteht deutlicher Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des gesamten Praxisteams.
Kompetente Ärzt/-innen Häufigkeit:Die Ärztinnen und Ärzte werden häufig als sehr kompetent, gründlich und erklärungsbereit beschrieben.
Reibungsloser Ablauf der Untersuchungen Häufigkeit:Untersuchungen wie Magen- und Darmspiegelungen verliefen laut mehreren Bewertungen ohne Komplikationen und gut organisiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von Wartezeiten bis zu mehreren Stunden, selbst mit festem Termin.
Unzureichende Praxisorganisation Häufigkeit:Die Praxisorganisation wird als chaotisch empfunden: Zu viele Termine, unklare Abläufe und fehlende Informationen sorgen für Verwirrung.
Unfreundlicher Empfang Häufigkeit:Besonders eine ältere Arzthelferin wird wiederholt als unhöflich, herablassend oder aggressiv beschrieben.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Patient/-innen klagen über lange Warteschleifen, nicht beantwortete Anrufe und fehlende Rückmeldungen per E-Mail.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(94 Bewertungen)
(94)
jameda.de
2,50
(6 Bewertungen)
(6)
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