Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
100 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team, kompetenten Ärzt/-innen und einem reibungslosen Ablauf der Untersuchungen. Gleichzeitig leiden viele Patient/-innen unter langen Wartezeiten, einem unfreundlichen Empfang und schlechter telefonischer Erreichbarkeit. Eine Optimierung der Organisation und des Umgangs am Empfang könnte das Gesamterlebnis deutlich verbessern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des gesamten Praxisteams.
Kompetente Ärzt/-innen Häufigkeit:Die Ärztinnen und Ärzte werden häufig als sehr kompetent wahrgenommen und führen Untersuchungen zur Zufriedenheit der Patient/-innen durch.
Reibungsloser Ablauf der Untersuchungen Häufigkeit:Untersuchungen wie Magen- und Darmspiegelungen verlaufen laut mehreren Bewertungen ohne Komplikationen und gut organisiert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von Wartezeiten von bis zu mehreren Stunden, obwohl ein fester Termin vereinbart wurde.
Unfreundlicher Umgang am Empfang Häufigkeit:Insbesondere eine ältere Arzthelferin wird wiederholt als unhöflich, herablassend oder aggressiv beschrieben.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren lange Warteschleifen oder gar keine Rückmeldung bei Anrufen und E-Mails.
Unzureichende Praxisorganisation Häufigkeit:Die Praxisorganisation wird als chaotisch empfunden, mit zu vielen vergebenen Terminen und mangelnder Information für wartende Patient/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(94 Bewertungen)
(94)
jameda.de
2,50
(6 Bewertungen)
(6)
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