Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
16 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet bei vielen Patient/-innen mit kompetenten Ärzt/-innen und einer angenehmen Atmosphäre. Gleichzeitig wird jedoch häufig ein unfreundliches Empfangsteam, eine schlechte telefonische Erreichbarkeit sowie organisatorische und kommunikative Defizite kritisiert. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und einfühlsame Ärzt/-innen Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärzt/-innen für ihre fachliche Kompetenz, Empathie und die gründliche Erklärung von Diagnosen und Behandlungsschritten.
Freundliches Team & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Trotz vereinzelter Kritik empfinden zahlreiche Patient/-innen das gesamte Team als freundlich und fühlen sich in der Praxis wohl.
Reibungslose Terminvergabe & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die unkomplizierte Terminorganisation sowie angenehm kurze Wartezeiten lobend hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Empfangspersonal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von unhöflichem, herablassendem Verhalten der Mitarbeitenden am Empfang.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Anrufe kaum entgegengenommen werden und wichtige Anliegen dadurch liegen bleiben.
Fehlende oder fehlerhafte Kommunikation Häufigkeit:Patient/-innen fühlen sich schlecht informiert, erhalten keine Rückmeldungen oder werden bei Fragen abgewiesen.
Organisations- und Terminmanagement-Probleme Häufigkeit:Es werden lange Wartezeiten trotz Termin, kurzfristige Terminverschiebungen und Chaos bei Rezepten oder Blutwerten bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
sanego.de
4,29
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
jameda.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
Aerzte.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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