Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
147 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Patient/-innen die hohe fachliche Kompetenz und Freundlichkeit des Teams loben, kritisieren zahlreiche andere die schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten und teils unfreundliche Atmosphäre. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch deutlicher Verbesserungsbedarf besteht vor allem in Organisation und Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärzt/-innen als sehr kompetent und fachlich überzeugend.
Freundliches und einfühlsames Team Häufigkeit:Das Personal wird häufig als freundlich, hilfsbereit und einfühlsam beschrieben, was zu einem angenehmen Praxisgefühl beiträgt.
Gut organisierte Abläufe & Terminmanagement Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben eine reibungslose Organisation, pünktliche Termine und die einfache Online-Terminbuchung über Doctolib hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von kaum erreichbaren Telefonleitungen, langen Wartezeiten auf Rückrufe und unklaren Informationswegen.
Lange Wartezeiten & Terminverzögerungen Häufigkeit:Vereinzelt werden sehr lange Wartezeiten vor Ort oder bis zur Befundbesprechung sowie kurzfristige Terminabsagen kritisiert.
Unfreundlicher oder respektloser Umgangston Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von herablassendem Verhalten einzelner Ärzt/-innen oder Mitarbeitender, was das Vertrauen beeinträchtigt.
Organisatorische Schwächen am Empfang Häufigkeit:Die Abläufe am Empfang wirken laut Kritik an Schlangenmanagement, Rezeptbestellungen und Terminvergabe teils chaotisch und ineffizient.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(134 Bewertungen)
(134)
sanego.de
3,89
(10 Bewertungen)
(10)
jameda.de
2,00
(3 Bewertungen)
(3)
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