Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
378 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche Atmosphäre, die hohe Beratungsqualität und eine insgesamt schnelle Abwicklung. Gleichzeitig warnen einige vor unklaren Verträgen, fehlender Kulanz und zusätzlichen Kosten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelte kritische Punkte sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Hohe Beratungsqualität & Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr kompetent, verständlich und individuell auf die Bedürfnisse der Kund/-innen abgestimmt beschrieben.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft äußert sich insgesamt sehr zufrieden und empfiehlt den Shop weiter.
Schnelle Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zügige Bearbeitung und kurzen Wartezeiten im Shop positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unklare Verträge & fehlende Zustimmung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Verträge ohne ihre Zustimmung abgeschlossen oder falsch abgerechnet wurden.
Schwaches Kulanz- und Beschwerdemanagement Häufigkeit:Bei Reklamationen oder Widersprüchen fühlten sich Kund/-innen nicht ernst genommen und erhielten keine kulante Lösung.
Hohe Zusatzkosten & Gebühren Häufigkeit:Zusatzgebühren oder unerwartete Kosten wurden kritisiert, etwa Anschlussgebühren trotz anderslautender Zusage.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(378 Bewertungen)
(378)
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