Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
114 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Volksbank Herrenberg überzeugt überwiegend mit sehr kompetenter, freundlicher Beratung und kurzen Bearbeitungszeiten. Nur vereinzelt berichten Kund/-innen von weniger serviceorientierten Telefonkontakten. Insgesamt überwiegt das positive Feedback deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die fachkundige und lösungsorientierte Beratung durch die Mitarbeitenden hervor.
Freundlicher Service Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die stets freundliche, zuvorkommende und respektvolle Art des Teams.
Schnelle Bearbeitung & Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen berichten von kurzen Reaktionszeiten und einer zügigen Umsetzung ihrer Anliegen.
Individuelle Kundenorientierung Häufigkeit:Die Berater/-innen gehen auf persönliche Wünsche ein und gestalten Gespräche ohne Verkaufsdruck.
Angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als einladend und angenehm empfunden, was das Kundenerlebnis positiv beeinflusst.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Unfreundliche Telefonbetreuung Häufigkeit:
Eine Kundin erlebte im Telefonservice eine wenig hilfsbereite und fehlerhafte Auskunft, was auf Schulungsbedarf hinweist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(114 Bewertungen)
(114)
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