Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
149 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt freundliches Personal, ein gutes Sortiment und eine saubere Filiale. Gleichzeitig berichten einige wenige von unhöflichem Umgang, fehlender Hilfsbereitschaft und einzelnen Service-Fehlern. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch besteht Verbesserungsbedarf bei der Mitarbeiterschulung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets hilfsbereiten und höflichen Mitarbeiter/-innen.
Gute Auswahl & Aktionen Häufigkeit:Das breite Sortiment und attraktive Angebote, insbesondere in der App, werden positiv hervorgehoben.
Sauberer und heller Laden Häufigkeit:Filialen werden als aufgeräumt, hell und sauber beschrieben, was das Einkaufserlebnis angenehm macht.
Kompetente Beratung & Service Häufigkeit:Bei telefonischen Anfragen oder speziellen Wünschen zeigen sich Mitarbeitende kompetent und serviceorientiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, lauten oder respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Inkompetente Beratung & fehlende Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern, dass Mitarbeitende Fragen nur kurzangebunden beantworten oder Produkte nicht finden helfen.
Fehlerhafte Preis- oder Leistungsabwicklung Häufigkeit:Ein Fall beschreibt eine falsche Preisberechnung und einen rauen Umgang bei der Reklamation; ein anderer bemängelt zu helle Passbilder.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,36
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
google.de
4,20
(136 Bewertungen)
(136)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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