Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
523 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Freundlichkeit und schnellem Service sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten sowie Liefer- und Kommunikationsproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zugewandte Art des Teams und fühlen sich rundum gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und fachliche Expertise Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als sehr sachkundig, präzise und individuell empfunden – sowohl bei Brillen als auch in der Hörakustik.
Schnelle Bearbeitung und Termintreue Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Abwicklung vor Ort sowie die Einhaltung vereinbarter Termine hervor.
Kulante Serviceleistungen und Reparaturen Häufigkeit:Defekte Brillen oder Hörgeräte werden oft kostenlos repariert oder ersetzt, was Kund/-innen positiv überrascht.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen, was das Einkaufserlebnis trübt.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Vereinzelt müssen Kund/-innen trotz Termin oder kurzer Anfrage sehr lange warten oder erhalten keinen zeitnahen Termin.
Liefer- und Kommunikationsschwierigkeiten Häufigkeit:Bestellungen verzögern sich, Abholbenachrichtigungen fehlen oder es kommt zu Missverständnissen bei Produkten und Preisen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,00
(512 Bewertungen)
(512)
Facebook.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
Yelp.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
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