Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
106 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Team, fairem Preis-Leistungs-Verhältnis und schneller Hilfe bei akuten Problemen. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten, unfreundlichem Ton und teils intransparenter Preisgestaltung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Service und Organisation könnten optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise und transparente Abrechnung ohne versteckte Kosten hervor.
Schnelle und zuverlässige Hilfe Häufigkeit:Bei akuten Problemen wurden Fahrzeuge trotz hoher Auslastung oft sofort oder am selben Tag repariert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminverschiebungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten vor Ort oder bis zur Fertigstellung sowie verschobenen Terminen.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen rauen, respektlosen Ton am Empfang oder bei telefonischen Anfragen.
Hohe Kosten und intransparente Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Rechnungen als überteuert und bemängeln fehlende oder verspätete Kostenvoranschläge.
Unzureichende Diagnose und Fehlberatung Häufigkeit:Vereinzelt wurden Probleme nur oberflächlich analysiert oder pauschale Großreparaturen empfohlen, ohne die Ursache zu klären.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,70
(104 Bewertungen)
(104)
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