Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3905 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem das große Sortiment, die freundlichen und kompetenten Mitarbeitenden sowie faire Preise. Gleichzeitig berichten viele von unfreundlichem Verhalten einzelner Kolleg/-innen und Problemen bei Service- und Abholprozessen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an der Servicekultur und Ablauforganisation sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Großes Sortiment Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die riesige Auswahl an Produkten und Materialien für Bau- und Heimwerkerprojekte.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, zuvorkommend und kundenorientiert beschrieben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Besonders in den Fachabteilungen fühlen sich Kund/-innen gut beraten und erhalten hilfreiche Tipps.
Gute Preise & Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise sowie attraktive Angebote und Rabatte hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von herablassendem, aggressivem oder desinteressiertem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwankende Servicequalität & Erreichbarkeit Häufigkeit:Serviceerfahrungen variieren stark: Mal wird freundlich geholfen, mal bleibt Unterstützung aus oder Telefonanrufe werden beendet.
Probleme bei Zuschnitt, Abholung & Online-Reservierung Häufigkeit:Holzzuschnitt ist häufig unbesetzt, Abholprozesse wirken chaotisch und Reservierungen laufen nicht immer reibungslos.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
google.de
4,30
(3896 Bewertungen)
(3896)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
KennstDuEinen.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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