Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
197 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Beratung und Preis-Leistung vereinzelt gelobt werden, dominieren Berichte über unfreundliches Personal, schwache Servicequalität und Probleme bei Rückgabe oder Qualität. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Kundenumgang und in der Prozessgestaltung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Beratung & freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die kompetente, geduldige Beratung und die herzliche Art der Mitarbeitenden.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von einigen Käufer/-innen als fair und attraktiv empfunden.
Breite Produktauswahl Häufigkeit:Eine Kundin hebt die große Auswahl an Schuhen in der Filiale hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches & unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von genervtem, unhöflichem oder gar beleidigendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Servicequalität & fehlende Kulanz Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren lange Wartezeiten an der Kasse, mangelnde Wertschätzung und wenig Entgegenkommen bei Problemen.
Umständlicher Umtausch- bzw. Rückgabeprozess Häufigkeit:Rückgaben werden als schwierig empfunden; Kund/-innen fühlen sich bei Umtauschversuchen unterstellt oder abgewiesen.
Qualitäts- und Größenfehler Häufigkeit:Einige Käufer/-innen berichten von fehlerhaft verpackten oder qualitativ minderwertigen Schuhen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
golocal.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,00
(190 Bewertungen)
(190)
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
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