Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
358 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die hochwertigen Produkte, die freundliche Beratung und die ansprechende Atmosphäre bei Franzen. Kritik gibt es vereinzelt an der Servicegeschwindigkeit sowie am Umgang mit Reklamationen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Das Personal wird häufig als hilfsbereit, freundlich und fachkundig beschrieben, sowohl im Laden als auch im Online-Shop.
Hochwertige Produkte & große Auswahl Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben die große Produktvielfalt und die hohe Qualität von Schmuck, Porzellan, Besteck und weiteren Waren.
Schöne Ladenatmosphäre & ansprechende Präsentation Häufigkeit:Der Store wirkt modern, sauber und einladend; die Waren sind übersichtlich und dekorativ ausgestellt.
Schnelle Lieferung im Online-Shop Häufigkeit:Bestellungen werden laut Kund/-innen zügig bearbeitet und zuverlässig versendet.
Attraktive Angebote im Ausverkauf Häufigkeit:Während der Schlussverkäufe lassen sich laut einer Bewertung gute Schnäppchen finden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgang bei Reklamationen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von einem rauen Ton und mangelnder Kulanz bei Beschwerden oder Umtausch.
Inkonstante Servicegeschwindigkeit Häufigkeit:Bei hohem Kundenaufkommen kann die Bedienung laut einigen Bewertungen langsam sein.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,50
(319 Bewertungen)
(319)
Verteilung
Facebook.de
4,92
(28 Bewertungen)
(28)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
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