Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
142 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein sehr positives Gesamtbild: Service, Freundlichkeit und Kompetenz werden überwiegend gelobt. Lediglich vereinzelt gab es Kritik an Erreichbarkeit oder Abläufen, was jedoch die hohe Zufriedenheit kaum trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragende Servicequalität Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt den Werkstattbesuch als rundum gelungen: Reparaturen wurden fachgerecht ausgeführt, Abläufe liefen reibungslos und Termine wurden eingehalten.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Personal wird häufig als äußerst freundlich, zuvorkommend und kundenorientiert beschrieben. Kund/-innen fühlen sich willkommen und gut betreut.
Kompetente Beratung und Betreuung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fachkundige Beratung hervor: Fragen werden verständlich beantwortet, Kund/-innen fühlen sich ernst genommen und gut informiert.
Zuverlässige Organisation und Abwicklung Häufigkeit:Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe berichten Kund/-innen von einer gut strukturierten und verlässlichen Abwicklung ohne unnötige Verzögerungen.
Hohe Weiterempfehlungsrate Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfehlen die Werkstatt aktiv weiter und betonen, dass sie bei zukünftigen Anliegen erneut kommen würden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit Kommunikations- und Organisationsschwächen Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von schlechter telefonischer Erreichbarkeit, fehlender Vorabinformation oder unordentlicher Rückgabe-Details.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,70
(137 Bewertungen)
(137)
AutoScout24.de
4,50
(4 Bewertungen)
(4)
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