+7 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Dr.med. Norbert Hesselbarth Facharzt für Innere Medizin

Arzt für Privatpatienten Arzt für Kassenpatienten Hausarzt
3,52

48 Bewertungen auf 4 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,52 Befriedigend
Sterneverteilung

48 Bewertungen auf 4 Portalen

11880.com cylex.de google.de +1
5 Sterne
56%
4 Sterne
6%
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2 Sterne
8%
1 Sterne
30%
In den letzten 12 Monaten
Icon Positiv: 6 Icon Neutral: 1 Icon Negativ: 7
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Praxis punktet mit einem freundlichen Team und fachlicher Kompetenz, sieht sich jedoch massiver Kritik an Organisation, Wartezeiten und Service am Empfang ausgesetzt. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Freundliches Team Häufigkeit:
    Icon

    Viele Patient/-innen loben das freundliche, hilfsbereite und gut gelaunte Praxisteam.

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    Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
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    Der Arzt wird mehrfach als kompetent beschrieben und hat Patient/-innen bei Diagnostik und Therapie spürbar weitergeholfen.

    Icon
    Reibungsloser Ablauf bei Eingriffen Häufigkeit:
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    Bei Untersuchungen wie Magen- und Darmspiegelungen berichten einige von einem reibungslosen Ablauf ohne Komplikationen.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
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    Schlechte Praxisorganisation Häufigkeit:
    Icon

    Viele Bewertungen kritisieren chaotische Abläufe, unklare Terminvergabe und fehlende Struktur in der Praxis.

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    Lange Wartezeiten Häufigkeit:
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    Patient/-innen müssen trotz Termin teils sehr lange im Wartezimmer sitzen; Wartezeiten werden als unangemessen empfunden.

    Icon
    Unfreundliches Empfangspersonal Häufigkeit:
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    Mehrere Rezensent/-innen berichten von unfreundlicher bis herablassender Behandlung durch die Damen am Empfang.

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    Termin- und Erreichbarkeitsprobleme Häufigkeit:
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    Termine werden nicht eingehalten, doppelt vergeben oder fallen kurzfristig aus; telefonische Erreichbarkeit ist schlecht.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com
11880.com 1,00 (1)
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11880.com • 08.10.2020
Unstrukturiertes Arbeiten; unzureichende Aufklärung bei Magen und Darm-Spiegelung(lediglich ein Infoblatt mitgegeben, Arzt war keiner da), am Tag der Untersuchung erwartete ich Dr.Hesselbarth, mit dem ich über diese Untersuchung gesprochen habe. Es stellten sich weder die Anästhesistin vor, noch der Arzt, der dann die Behandlung durchführte. Platz für Aufklärung und aufkommende Fragen war keiner. Als ich im Aufwachraum darum bat, dass mein Mann angerufen wird, um mich abzuholen, sagte die Dame, dass das die Dame an der Rezeption tun würde. Als ich dort ankam, wurde mir gesagt: haben Sie ein Telefon? Dann können Sie das gleich beim Verlassen der Klinik selbst tun! Jetzt warten Sie, bis Sie beim Arzt drin waren. Beim „Aufklärungsgespräch“ wurde mir gesagt, dass ich nach der Sedierung nicht richtig bei Sinnen sei und ohnehin wieder alles vergesse, was man mir dann mitteilt, weshalb KEIN Arztgespräch erfolgt, sondern ein Bericht mitgegeben wird. Ich wurde aber zu dem mir unbekannten Arzt geschickt, der mir ein paar mögliche Diagnosen an den Kopf warf, mir aber keinen weiteren Raum gab, Fragen zu stellen und der das von ihm Gesagte auszuführen vergaß. Auch da gab es kein Raum für Fragen meinerseits. Wer sich gut aufgehoben und aufgeklärt weiß, der sollte dort besser nicht hingehen.
Letzte Aktualisierung: 08.10.2020
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cylex.de
cylex.de 1,00 (1)
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1,00 mangelhaft
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100%
Cylex • 08.10.2020
Unstrukturiertes Team, keine vernünftige Aufklärung (einfach Fragebögen mitgegeben und Infoblatt...
Letzte Aktualisierung: 30.01.2026
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google.de
google.de 3,60 (45)
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3,60 befriedigend
Verteilung
5 Sterne
58%
4 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
9%
1 Sterne
26%
Letzte Aktualisierung: 31.10.2025
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sanego.de
sanego.de 5,00 (1)
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5,00 Sehr gut
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Letzte Aktualisierung: 21.08.2024
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