Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
32 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Personal und kompetenter Beratung. Gleichzeitig berichten mehrere Kund/-innen von Unfreundlichkeit sowie einem konkreten Vorfall im Notdienst. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch sollte das Team an der Servicequalität in kritischen Situationen arbeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art des Teams.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als intensiv, verständlich und fachkundig wahrgenommen.
Gute Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass benötigte Medikamente vorrätig waren und schnell ausgegeben wurden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft fühlte sich unhöflich behandelt und als Last wahrgenommen.
Hohe Gebühren bei Kartenzahlung Häufigkeit:Die Apotheke erhebt laut einer Bewertung hohe Gebühren für Kartenzahlungen; eine Zahlung per Karte ist zudem nicht möglich.
Mangelnde Notfallhilfe Häufigkeit:In einem Fall wurde ein dringendes Anliegen nachts im Notdienst abgewiesen und das Fenster vor der Nase zugemacht.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Ein/-e Kund/-in äußert sich sehr allgemein negativ und sieht die Apotheke als notwendiges Übel.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(32 Bewertungen)
(32)
Verteilung
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