Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
121 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und zuverlässiger Medikamentenversorgung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Ton, Rezeptproblemen und Preis-/Rückgabefällen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an Servicekultur und Abläufen kann weiter gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art des gesamten Teams.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell beschrieben.
Zuverlässige Medikamentenversorgung Häufigkeit:Bestellungen werden schnell erledigt und auch seltene Medikamente werden besorgt.
Zusätzliche Services & kundenfreundliche Öffnungszeiten Häufigkeit:Lieferservice, Rezept-Scan und lange Öffnungszeiten werden als praktische Zusatzangebote hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, herablassendem Verhalten am Telefon oder vor Ort.
Probleme bei Rezept- und Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Es kam vor, dass Rezepte nicht korrekt bedient oder bestellte Waren kurzfristig nicht verfügbar waren.
Hohe Preise bzw. unkulante Rückgabepraktiken Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren überteuerte Preise oder kulante Rückgaben bei fehlerhaften bzw. abgelaufenen Produkten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,33
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,90
(115 Bewertungen)
(115)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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