Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1603 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BIG direkt gesund überzeugt vor allem durch schnelle Abläufe, freundlichen Service und attraktive Zusatzangebote. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an einzelnen Leistungs- oder Kommunikationsfällen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung Häufigkeit:
Viele Versicherte loben die zügige, bürokratiearme Abwicklung von Anträgen, Erstattungen und Bonuszahlungen.
Freundlicher und kompetenter Kundenservice Häufigkeit:Die Mitarbeiter/-innen werden als hilfsbereit, fachkundig und stets gut erreichbar beschrieben.
Langfristige Zufriedenheit Häufigkeit:Viele Mitglieder berichten seit Jahren oder Jahrzehnten von durchweg positiven Erfahrungen und empfehlen die Kasse weiter.
Attraktive Zusatzleistungen und Boni Häufigkeit:Der großzügige Zuschuss zur Zahnreinigung sowie das Bonusprogramm für Gesundheitsmaßnahmen finden großen Anklang.
Gute digitale Services Häufigkeit:Online-Portal und App ermöglichen eine einfache Kommunikation, Dokumenten-Upload und Statusverfolgung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unbeantworteten Anfragen, langen Wartezeiten oder unfreundlicher KI-Telefonansage.
Ablehnungen und Leistungsprüfungen Häufigkeit:Vereinzelt werden Anträge abgelehnt, Zahlungen eingestellt oder Nachzahlungen gefordert, ohne dass dies nachvollziehbar erklärt wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,80
(15 Bewertungen)
(15)
Verteilung
cylex.de
3,40
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
11880.com
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(1311 Bewertungen)
(1311)
Verteilung
jameda.de
4,50
(271 Bewertungen)
(271)
Verteilung
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