Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
25 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen die gute Kommunikation, Professionalität und Freundlichkeit des Teams lobt, kritisieren andere gravierende Erreichbarkeitsprobleme, fehlerhafte Unterlagen und einen ruppigen Umgangston. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch wiederkehrende Schwächen in Service und Organisation sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die schnelle, freundliche und transparente Kommunikation sowie die ständige Erreichbarkeit bei Fragen und Problemen.
Professionelle Arbeitsweise Häufigkeit:Die Hausverwaltung wird als professionell, zuverlässig und gut organisiert beschrieben; Anliegen werden zügig bearbeitet und Abrechnungen sind nachvollziehbar.
Freundliches Team Häufigkeit:Das Team wird als sympathisch, zuvorkommend und engagiert wahrgenommen, wodurch Kund/-innen sich gut betreut fühlen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass E-Mails und Anrufe unbeantwortet bleiben und Anliegen nur sehr zögerlich oder gar nicht bearbeitet werden.
Fehlerhafte Abrechnungen & Unterlagen Häufigkeit:Nebenkostenabrechnungen und Protokolle werden teils verspätet, unvollständig oder fehlerhaft zugestellt, was zu Verwirrung und Unmut führt.
Verzögerungen bei Versammlungen & Aufträgen Häufigkeit:Wichtige Termine wie Eigentümerversammlungen werden nicht eingehalten und Aufträge ziehen sich laut Kund/-innen über längere Zeiträume.
Mangelnde Fehlerakzeptanz & Umgangston Häufigkeit:Kritik wird laut einer Bewertung nicht konstruktiv angenommen; stattdessen droht die Geschäftsführung mit rechtlichen Schritten und schürt Konflikte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,33
(6 Bewertungen)
(6)
google.de
3,70
(19 Bewertungen)
(19)
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