Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
201 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und der Service werden häufig als sehr kompetent und freundlich wahrgenommen. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von Problemen bei der Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und gelegentlichen Lieferfehlern. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht insbesondere in der Logistik und Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, hilfsbereite und zugleich freundliche Beratung durch das Team.
Zuverlässige und termingerechte Lieferung Häufigkeit:Bei mehreren Bewertungen wird die pünktliche Lieferung sowie die Verlässlichkeit des Unternehmens hervorgehoben.
Große Auswahl und gute Qualität Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das umfangreiche Sortiment sowie die hochwertige Qualität der Baustoffe.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr positiv, ohne spezifische Details zu nennen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass telefonisch kaum jemand erreichbar sei und Anfragen unbeantwortet blieben.
Lange Wartezeiten und Verzögerungen Häufigkeit:Lieferungen, Abholungen oder die Bearbeitung vor Ort ziehen sich laut einigen Bewertungen stark in die Länge.
Fehlerhafte Ware und unflexibles Handling Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen kritisieren falsche oder unvollständige Lieferungen sowie ein wenig kulantes Verhalten bei Sonderwünschen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(201 Bewertungen)
(201)
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