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City Umzüge

4,5 Sterne
4,5 Sterne Bewertungsdurchschnitt 4,45 37 Bewertungen auf 4 Portalen

City Umzüge

01968 Senftenberg City Umzüge
• Transport • Umzugsunternehmen • Betriebsauflösung
Highlights 27 TOP Bewertungen
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Icon: golocal.de golocal.de
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von GoLocal am 06.02.2021 5,0 Sterne
Ich schreibe im Auftrag meiner Eltern, die das Umzugsteam vom 05.02.2021 in Senftenberg in höchster ......
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von GoLocal am 26.07.2020 2,0 Sterne
Vorab kam ein Mitarbeiter vorbei. Die Umzugskartons wurden ca. 4 Wochen vorher angeliefert. Für die ......
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von GoLocal am 13.09.2016 5,0 Sterne
Hallo, ein altes Sprichwort sagt: " NICHTS IST SO SCHLIMM WIE DIE ANGST DAVOR" in unserem Fall hat s......
Letzte Aktualisierung: 06.04.2024
Icon: 11880-umzug.com 11880-umzug.com
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von unser Umzugs Fachportal am 26.07.2020 3,0 Sterne
Vorab kam ein Mitarbeiter persönlich vorbei. Dies schätze ich sehr, da man an diesem Termin sein Umzugsgut komplett vorstellen und die ersten Absprachen und off...enen Fragen ansprechen konnte.Wir hatten auch ein etwas ungewöhnliches Umzugsgut dabei, was kein Problem darstellte. Die gebuchten Umzugskartons wurden ca. 4 Wochen wie vereinbart angeliefert. Für die Rückgabe der Kartons (nach Umzug) hatten wir 30 Tage Zeit. Die Umzugsmitarbeiter waren am Umzugstag pünktlich vor Ort. Nach unserem Geschmack wurden nicht alle Möbel optimal verpackt, sodass wir uns bei einem nächsten Umzug die Luftpolsterfolie vorab anliefern lassen und die uns wichtigsten Möbel selbst einpacken/schützen werden. Es gab für den Matratzentransport keine Schutzhülle gab. Dies war ein großer Minuspunkt. Hier kann ich nur empfehlen, alte Spannbettlaken drauf zu ziehen. Die Umzugsmitarbeiter selbst waren stets freundlich und routiniert und verbreiteten keine Hektik oder schlechte Stimmung. Regelmäßig wurden Pausen eingelegt. An der neuen Anschrift passte der Umzugs-LKW nicht wie geplant durch die Toreinfahrt, weshalb nun ein zusätzlicher Weg entstand. Wir wurden gefragt, ob jemand von uns in der Wohnung einem Kollegen beim Ausladen des Aufzugs helfen können. Dadurch fehlte uns in der neuen Wohnung die Zeit, die ersten Sachen aufzubauen bzw. mögliche Schäden festzustellen. Ca. eine Woche später stellten wir fest, dass am Elektro-Piano ein mechanischer Schaden am Stellfuß entstanden war. Die Schadenmeldung beim Umzugsunternehmen erfolgte innerhalb der festgelegten 14 Tage für äußerlich nicht erkennbare Schäden. An dieser Stelle begannen dann leider die Probleme. Der Umzugsunternehmer weigerte sich, den Schaden seiner Versicherung zu melden und erst nach einigen Anrufen unsererseits bekamen wir die Antwort, dass man den Schaden nicht anerkennen wolle, da wir es innerhalb 24 Stunden (für offensichtliche Schäden) hätten melden müssen. Solange der Umzugsunternehmer den Schaden der Versicherung nicht meldet, hat man ein richtiges Problem. Dann nützt einem die ganze Versicherung nichts! Wir telefonierten und schrieben ca. 3 Monate hin und her- ohne Ergebnis und ohne Entgegenkommen seitens City Umzüge bezüglich der Schadensregulierung. Letztlich sahen wir keine andere Möglichkeit, als den Fall unserer Rechtsschutzversicherung zu übergeben, sodass uns letztlich über diesen Weg die Schadenskosten (zum Teil) ersetzt wurden. Das alles hat viele Nerven und Zeit gekostet! Zusammenfassend hatten wir eine gute Betreuung vor dem Umzug und am Umzugstag lief es abgesehen von einigen Problemen auch ziemlich gut und entspannt. Dass Schäden am Umzugsgut entstehen, kann auch immer vorkommen. Gar nicht in Ordnung ist wie seitens City Umzüge damit umgegangen wurde. Wenn die Versicherung den Schaden nicht anerkennt ist das eine Sache, aber wenn -wie hier geschehen- der Fall nicht mal an die Versicherung gemeldet wird, dann ist das dem Kunden gegenüber einfach nur unfair. Schade, dass wir dann erst über den Rechtsweg zu einer Einigung gekommen sind. Ein Umzug kostet genug Zeit und Kraft, da wünscht man sich einen reibungslosen Ablauf. Fazit: Routinierte und verlässliche Umzugshelfer vor Ort. Falls Sie sich für dieses Unternehmen entscheiden, unbedingt schon am Umzugstag nach Schäden suchen, dokumentieren und möglicherweise und auf längere Kämpfe bezüglich der Schadensregulierung einstellen.
Letzte Aktualisierung: 26.07.2020 Alle Bewertungen auf 11880-umzug.com ansehen
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von 11880.com am 26.07.2020 2,0 Sterne
Vorab kam ein Mitarbeiter persönlich vorbei. Dies schätze ich sehr, da man an diesem Termin sein Umzugsgut komplett vorstellen und die ersten Absprachen und off...enen Fragen ansprechen konnte.Wir hatten auch ein etwas ungewöhnliches Umzugsgut dabei, was kein Problem darstellte. Die gebuchten Umzugskartons wurden ca. 4 Wochen wie vereinbart angeliefert. Für die Rückgabe der Kartons (nach Umzug) hatten wir 30 Tage Zeit. Die Umzugsmitarbeiter waren am Umzugstag pünktlich vor Ort. Nach unserem Geschmack wurden nicht alle Möbel optimal verpackt, sodass wir uns bei einem nächsten Umzug die Luftpolsterfolie vorab anliefern lassen und die uns wichtigsten Möbel selbst einpacken/schützen werden. Es gab für den Matratzentransport keine Schutzhülle gab. Dies war ein großer Minuspunkt. Hier kann ich nur empfehlen, alte Spannbettlaken drauf zu ziehen. Die Umzugsmitarbeiter selbst waren stets freundlich und routiniert und verbreiteten keine Hektik oder schlechte Stimmung. Regelmäßig wurden Pausen eingelegt. An der neuen Anschrift passte der Umzugs-LKW nicht wie geplant durch die Toreinfahrt, weshalb nun ein zusätzlicher Weg entstand. Wir wurden gefragt, ob jemand von uns in der Wohnung einem Kollegen beim Ausladen des Aufzugs helfen können. Dadurch fehlte uns in der neuen Wohnung die Zeit, die ersten Sachen aufzubauen bzw. mögliche Schäden festzustellen. Ca. eine Woche später stellten wir fest, dass am Elektro-Piano ein mechanischer Schaden am Stellfuß entstanden war. Die Schadenmeldung beim Umzugsunternehmen erfolgte innerhalb der festgelegten 14 Tage für äußerlich nicht erkennbare Schäden. An dieser Stelle begannen dann leider die Probleme. Der Umzugsunternehmer weigerte sich, den Schaden seiner Versicherung zu melden und erst nach einigen Anrufen unsererseits bekamen wir die Antwort, dass man den Schaden nicht anerkennen wolle, da wir es innerhalb 24 Stunden (für offensichtliche Schäden) hätten melden müssen. Solange der Umzugsunternehmer den Schaden der Versicherung nicht meldet, hat man ein richtiges Problem. Dann nützt einem die ganze Versicherung nichts! Wir telefonierten und schrieben ca. 3 Monate hin und her- ohne Ergebnis und ohne Entgegenkommen seitens City Umzüge bezüglich der Schadensregulierung. Letztlich sahen wir keine andere Möglichkeit, als den Fall unserer Rechtsschutzversicherung zu übergeben, sodass uns letztlich über diesen Weg die Schadenskosten (zum Teil) ersetzt wurden. Das alles hat viele Nerven und Zeit gekostet! Zusammenfassend hatten wir eine gute Betreuung vor dem Umzug und am Umzugstag lief es abgesehen von einigen Problemen auch ziemlich gut und entspannt. Dass Schäden am Umzugsgut entstehen, kann auch immer vorkommen. Gar nicht in Ordnung ist wie seitens City Umzüge damit umgegangen wurde. Wenn die Versicherung den Schaden nicht anerkennt ist das eine Sache, aber wenn -wie hier geschehen- der Fall nicht mal an die Versicherung gemeldet wird, dann ist das dem Kunden gegenüber einfach nur unfair. Schade, dass wir dann erst über den Rechtsweg zu einer Einigung gekommen sind. Ein Umzug kostet genug Zeit und Kraft, da wünscht man sich einen reibungslosen Ablauf. Fazit: Routinierte und verlässliche Umzugshelfer vor Ort. Falls Sie sich für dieses Unternehmen entscheiden, unbedingt schon am Umzugstag nach Schäden suchen, dokumentieren und möglicherweise und auf längere Kämpfe bezüglich der Schadensregulierung einstellen.
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TÜV Nord Siegel

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir für Sie in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen.
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Leistungen

• Transport • Umzugsunternehmen

Leistungen im Bereich Transport

• Betriebsauflösung • Containerlagerung • Küchenmontage • Möbelmontage • Montageservice (Umzug) • Privatumzüge • Verkauf von Umzugsbedarf

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Montag 09:00 bis 18:00 Uhr
Dienstag 09:00 bis 18:00 Uhr
Mittwoch 09:00 bis 18:00 Uhr
Donnerstag 09:00 bis 18:00 Uhr
Freitag 09:00 bis 18:00 Uhr

Kontaktinformationen

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Weitere Links

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