Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
65 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Taxi Union Kulmbach überzeugt einige Fahrgäste mit freundlichen, kompetenten Fahrer/-innen und sauberen Fahrzeugen. Gleichzeitig berichten mehrere Kund/-innen von unhöflichem Auftreten, Pünktlichkeitsproblemen und einem angespannten Kommunikationsstil. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild, bei dem Service und Ablauf noch harmonisiert werden könnten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Fahrer/-innen Häufigkeit:
Mehrere Fahrgäste loben die Taxifahrer/-innen als äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Kompetente und sichere Fahrweise Häufigkeit:Die Fahrten werden als sicher, professionell und angenehm beschrieben; Fahrer/-innen überzeugen durch ihr Fahrkönnen.
Saubere und komfortable Fahrzeuge Häufigkeit:Ein Passagier hebt den sauberen, komfortablen Zustand des Taxis hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. arrogantes Fahrpersonal Häufigkeit:
Ein Teil der Fahrgäste berichtet von unhöflichem, genervtem oder gar arroganten Verhalten einzelner Fahrer/-innen, besonders nachts.
Probleme bei Pünktlichkeit und Abholung Häufigkeit:Vereinzelt kam es zu früher Abfahrt, fehlender Rückmeldung oder längeren Wartezeiten, was den Ablauf störte.
Kritik an Kundenumgang und Kommunikation Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich angebrüllt, herabgesetzt oder unfair behandelt, obwohl sie regelmäßig fuhren und Trinkgeld gaben.
Unklare bzw. unprofessionelle Absprachen Häufigkeit:Eine Bewertung schildert, dass eine vereinbarte Abholzeit nicht eingehalten und der Kunde dafür verantwortlich gemacht wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(58 Bewertungen)
(58)
Facebook.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
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