Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
225 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Servicequalität, Termintreue und eine saubere Fahrzeugübergabe hervor. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt Kritik an Erreichbarkeit, Freundlichkeit und Preistransparenz auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Service & Betreuung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den freundlichen, hilfsbereiten und professionellen Service – vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugabholung fühlten sie sich bestens aufgehoben.
Schnelle und zuverlässige Werkstattabwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Wartungsarbeiten wurden häufig zügig erledigt; vereinbarte Termine und Zusagen hielten die Werkstatt laut mehrerer Bewertungen zuverlässig ein.
Gutes Fahrzeugangebot & Beratung Häufigkeit:Der Kauf- und Beratungsprozess wurde von mehreren Käufer/-innen als kompetent und angenehm beschrieben; Probefahrten und Inzahlungnahmen liefen reibungslos.
Saubere Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Einige Kund/-innen waren positiv überrascht, dass ihr Fahrzeug nach dem Service gewaschen und gesäubert zurückgegeben wurde.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht beantworteten Anrufen, ausbleibenden Rückrufen oder langen Wartezeiten bis zum Werkstatttermin.
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche Telefonate, mangelndes Interesse an Kund/-innen vor Ort oder ein Gefühl von Desinteresse.
Intransparente Preise & Konditionen Häufigkeit:Vereinzelt werden unklare Angebote, falsche Internetpreise oder als überzogen empfundene Rechnungen bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,90
(222 Bewertungen)
(222)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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