Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
225 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus Sternagel überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem Personal, schneller Reparatur und sauberer Fahrzeugübergabe. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt schwache Erreichbarkeit, lange Wartezeiten und teils kritisierte Preise bemängelt. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch in Serviceorganisation und Kommunikation besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen Mitarbeitenden und fühlen sich fachlich gut beraten.
Schnelle und zuverlässige Reparaturabwicklung Häufigkeit:Reparaturen wurden häufig zügig durchgeführt; auch spontane Termine und Leihfahrzeuge sorgten für kurze Ausfallzeiten.
Reibungsloser Fahrzeugverkauf Häufigkeit:Einige Käufer/-innen berichten von einer schnellen, transparenten Abwicklung beim Kauf und einer guten Nachbetreuung.
Saubere Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Wagen wurden nach Fertigstellung gewaschen und gepflegt übergeben, was den Gesamteindruck zusätzlich hob.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren fehlende Rückrufe, ignorierte Anfragen oder unklare Informationen am Telefon.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Kund/-innen berichten von verzögerten Rückmeldungen, langen Eingabe- oder Wartezeiten sowie schwer zu bekommenden Werkstattterminen.
Unangemessene Preisgestaltung Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen empfinden Preise für Teile oder Dienstleistungen als überzogen und fühlen sich nicht fair behandelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,90
(222 Bewertungen)
(222)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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