Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
107 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Agentur punktet mit freundlichem, kompetentem Team und schneller Bearbeitung. Gleichzeitig leiden Kund/-innen unter langen Wartezeiten, vereinzeltem Unmut im Umgangston und wenig transparenten Vertragsbedingungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen im Serviceablauf und in der Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und zuvorkommende Atmosphäre in der Agentur.
Schnelle Bearbeitung & Terminservice Häufigkeit:Anliegen werden laut mehreren Bewertungen zügig bearbeitet und auch Termin-Services funktionieren reibungslos.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminproblematik Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von stundenlangen Warteschleifen oder kaum erreichbaren Terminen.
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert ein raues, respektloses Verhalten einzelner Mitarbeitender bzw. des Chefs.
Intransparente Vertragsbedingungen Häufigkeit:Vor allem bei der Rechtschutzversicherung wurden lange Sperrfristen und wenig kundenfreundliche Klauseln bemängelt.
Schnelle Beitragsanpassungen Häufigkeit:Beitrags- bzw. Tariferhöhungen sollen laut einer Bewertung deutlich schneller umgesetzt werden als die Leistungserbringung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-versicherung.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(106 Bewertungen)
(106)
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