Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
106 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparkasse Lilienthal überzeugt überwiegend mit sehr kompetenter, freundlicher Beratung und einem schnellen, individuellen Service. Kritik gibt es vereinzelt an Automatenfunktionen und einem Einzelfall von Kontosperrung ohne Vorwarnung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die fachlich versierte und verständliche Beratung durch die Mitarbeitenden hervor.
Freundlicher Service Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die herzliche, hilfsbereite und kundenorientierte Atmosphäre in der Filiale.
Individuelle Lösungen & Beratung auf Augenhöhe Häufigkeit:Die Beratung wird als maßgeschneidert und lösungsorientiert beschrieben, ohne Verkaufsdruck und mit viel Raum für Fragen.
Schnelle und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von zügigen Abläufen, kurzen Wartezeiten und einer termintreuen Umsetzung ihrer Anliegen.
Gute Erreichbarkeit & Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die unkomplizierte Erreichbarkeit der Berater/-innen sowie die Unterstützung bei Online-Banking- oder App-Fragen hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Eingeschränkte Automatenfunktionalität Häufigkeit:
Ein-/Auszahlungen am Automaten waren laut einzelner Kund/-innen nicht möglich, was die Nutzung der Filiale beeinträchtigte.
Konto-/Zugangsperren ohne Vorankündigung Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert, dass das Konto ohne Information gesperrt wurde, wodurch Kund/-innen um ihr eigenes Geld bitten mussten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(106 Bewertungen)
(106)
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