Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
417 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente Beratung und schnelle Problemlösung schätzt, berichten andere von unfreundlichem Service, langen Wartezeiten und Schwierigkeiten bei Rückgaben. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Servicequalität und Abläufe sollten optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das freundliche, hilfsbereite Team und fühlen sich bei Beratung sowie Vertragsangelegenheiten gut aufgehoben.
Schnelle und lösungsorientierte Hilfe Häufigkeit:Anliegen wurden häufig zügig gelöst, sodass Kund/-innen zufrieden den Shop verließen.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich sehr kurz und positiv, etwa mit ‚Alles gut‘ oder ‚Top‘.
Angenehme Atmosphäre im Shop Häufigkeit:Die Atmosphäre wird als angenehm empfunden, was zu einem positiven Gesamteindruck beiträgt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher und inkompetenter Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem Umgangston und mangelnder Fachkenntnis der Mitarbeitenden.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Wartezeiten auf Techniker oder Tarifänderungen werden kritisiert; vereinbarte Termine wurden teils nicht eingehalten.
Schwierigkeiten bei Rückgabe und Widerruf Häufigkeit:Rücknahme von Geräten oder Widerruf des Vertrags wurden abgelehnt bzw. nicht kundenfreundlich gehandhabt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
kennstdueinen.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(410 Bewertungen)
(410)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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