Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
203 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein Teil des Personals freundlich und die Abläufe teils zügig sind, leiden viele Kund/-innen unter schlechtem Service, langen Wartezeiten und beschädigter Ware. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, doch vereinzelt gibt es auch positive Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Fahrer/-innen und Lagermitarbeiter/-innen.
Schnelle Abfertigung & Termintreue Häufigkeit:Abholung und Lieferung erfolgen laut einigen Bewertungen zügig und innerhalb des vereinbarten Zeitfensters.
Reibungslose Abläufe & unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Warenabholung oder -anlieferung verlief in mehreren Fällen ohne größere Komplikationen und gut organisiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichen, patzigen Mitarbeitenden und kaum erreichbaren Hotlines.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Wartezeiten an Rampen oder bei Terminabsprachen werden häufig kritisiert; Lieferungen kommen verspätet oder ohne Vorankündigung.
Beschädigte Ware & mangelhafte Handhabung Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von beschädigten Paketen, defekten Paletten oder unsachgemäßer Behandlung der Güter.
Unklare Kommunikation & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Fehlende Informationen, falsche Terminangaben und nicht eingehaltene Absprachen sorgen für Verwirrung und Zusatzkosten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(203 Bewertungen)
(203)
Verteilung
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