Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
8094 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Hotel punktet mit einem sehr guten Frühstück, freundlichem Personal und einer schönen Lage. Gleichzeitig leiden viele Gäste unter veralteten Zimmern, mangelnder Sauberkeit und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, sodass eine dringende Renovierung und Verbesserung der Abläufe empfohlen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gutes Frühstück Häufigkeit:
Das Frühstücksbuffet wird häufig als reichhaltig, lecker und vielfältig gelobt.
Freundliches Personal Häufigkeit:Viele Gäste heben die zuvorkommende, hilfsbereite und freundliche Art des Personals hervor.
Schöne Lage & Ausblick Häufigkeit:Die ruhige, grüne Lage auf dem Höhenzug mit Blick auf Lahn und Rhein wird positiv erwähnt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Veraltete & abgewohnte Zimmer Häufigkeit:
Viele Bewertungen kritisieren den insgesamt maroden, renovierungsbedürftigen Zustand von Zimmern und Hotel.
Defekte Infrastruktur & fehlende Services Häufigkeit:Defekte Duschen, schwaches WLAN, nicht funktionierende Aufzüge und fehlende Bar-/Restaurantangebote werden bemängelt.
Mangelnde Sauberkeit & Hygiene Häufigkeit:Verschmutzte Bäder, dreckige Balkone und unzureichende Zimmerreinigung sorgen für Ekel und Unwohlsein.
Schwache Organisation & Servicefehler Häufigkeit:Doppelte Zimmervergabe, lange Wartezeiten beim Check-in/out und unfreundlicher Barservice sorgen für Ärger.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,30
(3802 Bewertungen)
(3802)
Booking.com
3,31
(1817 Bewertungen)
(1817)
TripAdvisor.de
3,20
(1501 Bewertungen)
(1501)
HolidayCheck.de
2,68
(806 Bewertungen)
(806)
expedia.de
3,60
(101 Bewertungen)
(101)
HRS.de
3,62
(67 Bewertungen)
(67)
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