Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
53 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Mieter/-innen freundliche Mitarbeitende und eine gute Wohnungsqualität erleben, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, langsame Reklamationsbearbeitung und wechselnde Ansprechpartner/-innen. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf in Kommunikation und Service.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Mieter/-innen loben die freundliche Art der Mitarbeitenden sowie deren Unterstützung bei Anliegen und Wohnungsübergaben.
Gute Wohnungsqualität Häufigkeit:Die verwalteten Wohnungen selbst werden vereinzelt als sauber, gut erhalten und insgesamt überzeugend beschrieben.
Schnelle Bearbeitung einzelner Anliegen Häufigkeit:Vereinzelt werden kurze Reaktionszeiten und die zügige Regelung von Miet- oder Nebenkostenfragen positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf E-Mails oder Anrufe sowie komplett ausbleibenden Rückmeldungen.
Langsame oder mangelhafte Bearbeitung von Reklamationen Häufigkeit:Reparaturen, Wasserschäden und andere Beschwerden würden nur verzögert oder gar nicht bearbeitet, teilweise ohne erkennbare Reaktion.
Wechselnde Ansprechpartner/-innen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren häufige Personalwechsel, die die Kommunikation erschweren und zu einem Gefühl der Unzuverlässigkeit führen.
Fehlerhafte Abrechnungen und Intransparenz Häufigkeit:Falsche Nebenkostenabrechnungen, lange Guthabenwartezeiten und unklare Kostenstrukturen sorgen für Verunsicherung und Ärger.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
11880-immobilienmakler.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(46 Bewertungen)
(46)
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