Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
75 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Freundliche, kompetente Mitarbeitende sorgen bei einigen Anliegen für schnelle Abläufe. Gleichzeitig werden die strikte Terminorganisation, lange Wartezeiten und vereinzelte Unfreundlichkeiten stark kritisiert. Insgesamt überwiegen die negativen Aspekte, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des Personals.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Bei vorhandenen Terminen oder klaren Anliegen berichten Kund/-innen von kurzer Bearbeitungszeit und reibungslosen Abläufen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als verständlich und zielführend wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und fehlende Informationen Häufigkeit:
Wartezeiten auf Termine oder Dokumente werden als sehr lang beschrieben; zudem fehlen oft aktuelle Infos bei Schließungen oder Änderungen.
Termin- und Zugangsregeln Häufigkeit:Viele Bürger/-innen kritisieren die strikte Terminpflicht und den Zutritt nur mit Online-Termin, was als unflexibel und bürgerfern empfunden wird.
Unfreundliches Personal bzw. Security Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von unhöflichem Auftreten des Wachpersonals oder einzelner Mitarbeitender.
Geringe Serviceverfügbarkeit Häufigkeit:Streiks, kurzfristige Schließungen oder reduzierte Öffnungszeiten führen zu zusätzlicher Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,00
(73 Bewertungen)
(73)
Verteilung
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