Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1218 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Herkules Bau- und Gartenmarkt punktet vor allem mit freundlichem Personal und einem breiten Sortiment. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unfreundlichem Service, schwankender Beratung und Problemen bei Verfügbarkeit oder Reservierungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und bei der Angebotslogistik wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterschaft, die bei Fragen und Problemen zuverlässig zur Seite steht.
Gutes Sortiment & große Auswahl Häufigkeit:Das Angebot wird häufig als vielfältig und gut sortiert beschrieben, sodass Kund/-innen nahezu alles für Bau- und Gartenprojekte finden.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für Produkte und Dienstleistungen hervor.
Reibungslose Vorbestellung & Abholung Häufigkeit:Vorbestellungen und Abholungen verlaufen laut Kund/-innen unkompliziert und gut organisiert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, pampigem oder belehrendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwankende Beratungsqualität Häufigkeit:Die fachliche Beratung wird teils als wenig hilfreich oder fehlerhaft empfunden; nicht alle Mitarbeitenden können kompetent Auskunft geben.
Mangelnde Produktverfügbarkeit & Reservierungsprobleme Häufigkeit:Ausverkaufte Angebote, nicht vorrätige Artikel oder defekte Reservierungen sorgen bei Kund/-innen für Frustration und verlorene Zeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,71
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
google.de
4,00
(1211 Bewertungen)
(1211)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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