Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
89 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Fahrgäste freundliche Fahrer/-innen und schnelle Hilfe lobt, berichten viele gleichzeitig von unzuverlässiger Abholung, unfreundlichem Service und Problemen bei der Mitnahme von Gepäck. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf in puncto Zuverlässigkeit und Kundenumgang.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Fahrer/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Fahrer/-innen als sehr freundlich, zuvorkommend und verständnisvoll.
Schnelle Hilfe in Notsituationen Häufigkeit:Das Unternehmen reagiert laut einzelnen Bewertungen schnell und zuverlässig, etwa bei Pannen oder ausgefallenen Bussen.
Guter Fahrstil und sichere Fahrweise Häufigkeit:Der Fahrstil wird vereinzelt als angenehm, sicher und professionell beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Fahrgäste empfindet Fahrer/-innen bzw. die Telefon-Hotline als unhöflich, gleichgültig oder wenig serviceorientiert.
Unzuverlässige Abholung und lange Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass bestellte Taxis nicht erschienen oder stark verspätet waren.
Ablehnung von Fahrgästen mit Gepäck Häufigkeit:Einige Berichte schildern, dass Passagiere mit Einkaufstrollis oder Gepäck nicht mitgenommen wurden.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren, dass Anrufe kaum durchgestellt werden und Probleme am Telefon nicht gelöst werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
3,30
(86 Bewertungen)
(86)
Verteilung
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