Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2955 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Sauberkeit, Zustand und Service werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden lediglich die zentrale Lage, ein gutes Frühstück und vereinzelt freundliche Mitarbeitende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Gäste hebt die freundliche und hilfsbereite Art des Personals hervor.
Zentrale Lage Häufigkeit:Die Lage des Hotels in der Lübecker Altstadt wird mehrfach als sehr vorteilhaft beschrieben.
Gutes Frühstück Häufigkeit:Einige Gäste fanden das Frühstücksbuffet reichhaltig und schmackhaft.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Sauberkeit Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von dreckigen Zimmern, verschmutzten Bädern und unappetitlichem Frühstücksgeschirr.
Abgewohnter Zustand & Defekte Häufigkeit:Die Zimmer wirken stark veraltet, Möbel sind kaputt und technische Einrichtungen funktionieren oft nicht.
Unfreundlicher bzw. unprofessioneller Service Häufigkeit:Mehrere Gäste berichten von unhöflichem Empfang, schlechter Erreichbarkeit und mangelnder Beschwerdeannahme.
Hoher Preis / schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Bewertungen empfinden die Übernachtungspreise als überzogen im Vergleich zur gebotenen Qualität.
Lärm- und Komfortprobleme Häufigkeit:Hellhörigkeit, laute Aufzüge oder kalte/defekte Betten sorgen für schlechten Schlafkomfort.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
Booking.com
3,00
(1776 Bewertungen)
(1776)
google.de
2,50
(627 Bewertungen)
(627)
expedia.de
3,90
(213 Bewertungen)
(213)
TripAdvisor.de
3,00
(199 Bewertungen)
(199)
HolidayCheck.de
1,53
(128 Bewertungen)
(128)
Yelp.de
3,50
(10 Bewertungen)
(10)
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