Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet mit freundlichem Personal, fairen Preisen und kompetenter Beratung. Gleichzeitig werden jedoch lange Wartezeiten, hohe Ersatzteilpreise und vereinzelte Kommunikationsprobleme bemängelt. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit Verbesserungspotenzial im Kundenservice und der Organisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des Personals.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben annehmbar kalkulierte Preise bzw. faire Angebote hervor.
Kompetente Beratung & Teilebeschaffung Häufigkeit:Das Team bemüht sich laut Kund/-innen aktiv um die passende Lösung bzw. Ersatzteile.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Personalmangel Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten und nur wenig besetztem Verkauf.
Hohe Ersatzteilpreise Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich bei einem Angebot für Federn überteuert behandelt.
Fehlende Öffnungszeiten & Erreichbarkeit Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert, dass die Werkstatt trotz angegebener Öffnungszeit geschlossen war.
Unklare Kommunikation & Kundenerfassung Häufigkeit:Ein Kunde erlebte eine umständliche Zuordnung per Kundennummer und wenig transparente Preisgestaltung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
autoplenum.de
4,60
(4 Bewertungen)
(4)
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