Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
54 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Servicequalität, Abrechnungsprozesse und Kommunikation werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben wird lediglich die schnelle Bearbeitung einzelner Anliegen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Bearbeitung einzelner Anliegen Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von sehr zügigen Lösungen, etwa bei Kündigungen oder konkreten Anfragen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen erleben unfreundliche, inkompetente oder kaum erreichbare Hotlines und Kundenzentren.
Monatelange Verzögerungen bei Abrechnung & Schlussrechnung Häufigkeit:Abschluss- und Zwischenrechnungen werden teils über Monate hinaus verzögert, was zu Nachzahlungen und Ärger führt.
Fehlerhafte Abrechnungen & Abschlagsforderungen Häufigkeit:Falsche Zählerstände, überhöhte Abschläge und Nachforderungen sorgen für Verwirrung und Unmut.
Intransparente Kommunikation & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von unklaren Schreiben, fehlenden Antworten und mangelnder Information bei Anliegen.
Lange Wartezeiten & technische Probleme Häufigkeit:Telefonwarteschlangen, Online-Portal-Störungen und Systemumstellungen führen zu zusätzlichem Aufwand.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,40
(54 Bewertungen)
(54)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du Energie und Wasser Potsdam GmbH
Anschrift
Telefon
Fax
Homepage
Öffnungszeiten
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
