Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
27 Bewertungen auf 4 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen schnelle Lieferungen und freundliche Mitarbeiter/-innen loben, dominieren Berichte über unfreundlichen Service, defekte Ware und Probleme mit dem Versand. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des Verkaufspersonals bzw. des Service-Teams.
Schnelle Lieferung Häufigkeit:Einige Bestellungen wurden sehr zügig bearbeitet und ausgeliefert, teilweise bereits nach ein bis zwei Tagen.
Kulante Problemlösung Häufigkeit:In einem Fall wurde ein Bestellfehler kulant und kundenfreundlich korrigiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von einem ruppigen, wenig hilfsbereiten oder sogar pampigen Umgangston im Support.
Schwache Rückmeldung bei Reklamationen Häufigkeit:Defektmeldungen, Widerrufe oder Beschwerden werden laut Kund/-innen teils ignoriert oder nur sehr oberflächlich bearbeitet.
Defekte Ware & mangelhafte Reparaturen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern, dass gelieferte Geräte defekt waren oder nach Reparaturen erneut nicht funktionierten.
Probleme mit Versanddienstleister Hermes Häufigkeit:Häufig wird der Lieferdienst Hermes kritisiert: lange Wartezeiten, persönliche Übergabe oder unsachgemäße Ablage sorgen für Unzufriedenheit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,36
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Facebook.de
2,92
(14 Bewertungen)
(14)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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