Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
112 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die zentrale Lage, faire Preise und hilfsbereites Personal loben, überwiegen Berichte über unfreundliches Auftreten, organisatorische Schwächen und eine unangenehme Einkaufsatmosphäre. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Kundenservice und in der Filialorganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut betreut.
Zentrale Lage und gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Die Filiale ist zentral im Einkaufszentrum gelegen und barrierefrei mit Fahrstuhl erreichbar.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfinden die Preise als günstig und sehen ein faires Verhältnis zur gebotenen Ware.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein Großteil der Bewertungen kritisiert ein ruppiges, respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Schlechte Organisation an der Kasse Häufigkeit:Lange Bezahlvorgänge, hektisches Auspacken oder unpassende Rückgeldscheine sorgen für Ärger an der Kasse.
Unangenehme Einkaufsatmosphäre Häufigkeit:Lästern über Kund/-innen, zugestellte Gänge und unaufmerksame Eltern schaffen ein ungemütliches Ambiente.
Fehlende Kundenorientierung Häufigkeit:Wünsche nach Hilfe, Kulanz oder Information werden laut Kund/-innen häufig abgelehnt oder ignoriert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(112 Bewertungen)
(112)
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