Übersicht

Verteilung der Bewertungen

3,63 Befriedigend

Bei uns Platz 5 Hausverwaltungen in Neuss

Sterneverteilung

464 Bewertungen auf 3 Portalen

5 Sterne

41%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

59%

In den letzten 12 Monaten

Positiv: 11 Neutral: 0 Negativ: 9

Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen

Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

KI-Bewertungsanalyse - BETA

Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen die freundliche, kompetente und transparente Arbeitsweise lobt, berichten viele andere von schlechter Erreichbarkeit, langen Wartezeiten bei Abrechnungen sowie verzögerten oder gar nicht erfolgten Reparaturen und Rückzahlungen. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im Rating widerspiegelt.

Zufriedenheit
Unzufriedenheit

Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:

Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:

Viele Kund/-innen loben die freundliche Art und die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden.

Schnelle und zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:

Anliegen wurden laut mehrerer Bewertungen zügig gelöst und Rückmeldungen erfolgten zuverlässig.

Transparente Arbeitsweise Häufigkeit:

Die Arbeitsweise gilt als transparent; Informationen werden klar kommuniziert und Abläufe wirken nachvollziehbar.
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:

Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:

Viele Mieter/-innen berichten, dass E-Mails und Anrufe ignoriert werden und Rückmeldungen nur nach Drohung mit rechtlichen Schritten erfolgen.

Langsame oder ausbleibende Abrechnungen und Rückzahlungen Häufigkeit:

Nebenkosten- und Kautionsabrechnungen ziehen sich laut mehreren Bewertungen über Monate oder Jahre und werden teils gar nicht erstattet.

Verzögerte Reparaturen und Mängelbearbeitung Häufigkeit:

Reparaturen dauern laut Kritik teilweise Monate bis Jahre; auch bei Notfällen wird kaum reagiert.

Fehlerhafte oder unvollständige Abrechnungen Häufigkeit:

Abrechnungen werden als falsch, anteilig oder mit zahlreichen Fehlern versehen beschrieben.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com 1,00 (5 Bewertungen) (5)

1,00 mangelhaft

Verteilung

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

100%

11880.com • vor 1 Monat

Diese Hausverwaltung würde ich niemandem empfehlen, wegen schleppende Bearbeitung von Anfragen und mangelnde Kompetenz im WEG Recht. Ausserdem sie ist parteiisch, d.h. sie bevorzugt den ausgewählten Eigentümer gegenüber den anderen Mitgliedern der WEG. Zusammenfassend: inkompetent, unprofessionell und unzuverlässig.

11880.com • vor 2 Monaten

Hausverwaltung Nikolai in Neuss. Erfahrungsberichte KI Die von Ihnen geäußerte Kritik deckt sich mit zahlreichen negativen Erfahrungsberichten über die Haus- & Grundstücksverwaltung Nikolai GmbH aus Neuss. Hier ist eine Zusammenfassung der geäußerten Kritikpunkte aus öffentlichen Quellen: Schlechte Erreichbarkeit: Nachrichten und E-Mails werden oft ignoriert, Rückrufe erfolgen selten. Mangelhafte Kommunikation: Mitarbeiter werden teilweise als unfreundlich beschrieben. Langsame Schadensbehebung: Reparaturen und Mängelbehebungen können Monate bis Jahre in Anspruch nehmen. Probleme bei der Kautionsrückzahlung: Rückzahlungen erfolgen teilweise erst nach Einschaltung eines Rechtsanwalts. Aggressives Arbeitsklima: Auf Arbeitgeber-Bewertungsportalen wird von internen Konflikten und schlechtem Umgang berichtet. Es gibt jedoch auch die Selbstdarstellung des Unternehmens, das für sich in Anspruch nimmt, über 25 Jahre Expertise zu verfügen und sich auf den langfristigen Werterhalt von Immobilien zu konzentrieren. Tipp: Bei akuten Problemen empfiehlt es sich, Mängel stets schriftlich per Einschreiben zu melden und Fristen zu setzen, um bei Bedarf rechtliche Schritte einleiten zu können. Auch auf anwaltliche Schreiben mit Fristsetzung wird nicht reagiert!

11880.com • 05.11.2020

Die Hausverwaltung Nikolai ist meiner Meinung nach als Hausverwaltung völlig inkompetent. Alleine die telefonische Erreichbarkeit (Bürozeiten) sind eine Frechheit! Selbst wenn man dann während der (Sprechzeiten) dort anruft, bekommt man oft als nur den AB zu hören. Hinterlässt man eine Nachricht, wird man zu 90% nicht zurückgerufen. E-Mails werden nur sehr eingeschränkt beantwortet und wehe es gibt mal einen Schaden oder Mangel den man meldet, das kann Monate ja sogar Jahre dauern bis eventuell mal etwas instand gesetzt wird. Wohnen seit über 20 Jahren in einem durch die HV Nikolai betreuten Objekt und ärgern uns ständig mit den Mitarbeitern der HV herum.

Letzte Aktualisierung: 13.06.2026

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ImmobilienScout24.de 3,70 (426 Bewertungen) (426)

3,70 gut

Letzte Aktualisierung: 21.01.2022

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google.de 3,10 (33 Bewertungen) (33)

3,10 befriedigend

Verteilung

5 Sterne

48%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

52%

Letzte Aktualisierung: 13.07.2026

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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.

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Anschrift

Moselstr. 19, 41464 Neuss (Pomona)

Telefon

02131 15116-0

Fax

02131 1511626

E-Mail

[email protected]

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Homepage

https://www.nikolai-hv.de/

Öffnungszeiten

Montag 09:00-13:00 Uhr

Mittwoch 09:00-13:00 Uhr

Donnerstag 13:00-16:00 Uhr

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