Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
445 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die Freundlichkeit und Kompetenz einzelner Mitarbeitender loben, überwiegen Berichte über schlechte Erreichbarkeit, fehlerhafte Abrechnungen und eine unzuverlässige Bearbeitung von Anliegen. Insgesamt herrscht bei vielen Mieter/-innen und Eigentümer/-innen große Unzufriedenheit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden der Hausverwaltung.
Verbindliche Absprachen und gute Zusammenarbeit Häufigkeit:Vereinbarungen werden laut einzelnen Bewertungen zuverlässig eingehalten und die Zusammenarbeit wird als angenehm empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldung Häufigkeit:
Viele Mieter/-innen berichten, dass Anrufe und E-Mails kaum beantwortet werden und Anliegen lange liegen bleiben.
Fehlerhafte oder verspätete Abrechnungen und Zahlungen Häufigkeit:Nebenkosten- und Kautionsabrechnungen werden häufig als falsch, unvollständig oder stark verzögert kritisiert.
Unzuverlässige Bearbeitung von Reparaturen und Anliegen Häufigkeit:Dringende Reparaturen, wie Wasserschäden, werden laut mehreren Bewertungen ignoriert oder nur nach Druck erledigt.
Unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen beschreibt die Hausverwaltung als unprofessionell, unzuverlässig und wenig serviceorientiert.
Intransparente Abläufe und fehlende Informationen Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln, dass Informationen zu Kündigungen, Objektwechseln oder Abrechnungen nicht klar kommuniziert werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
ImmobilienScout24.de
3,70
(426 Bewertungen)
(426)
google.de
2,30
(16 Bewertungen)
(16)
Verteilung
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