Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
736 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die fachkundige Werkstatt, den freundlichen Empfang und moderne Abläufe loben, berichten andere von gravierenden Qualitäts- und Kommunikationsproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Service- und Erreichbarkeitsdefizite sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Werkstatt- und Servicequalität Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachgerechte Reparatur- und Serviceausführung sowie die schnelle Fehlerdiagnose hervor.
Freundlicher Empfang und kundenorientierte Betreuung Häufigkeit:Der Empfang wird als herzlich und hilfsbereit beschrieben; Kund/-innen fühlen sich gut aufgehoben und wertgeschätzt.
Transparente Beratung und faire Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die ehrliche, verständliche Beratung ohne versteckte Kosten – sowohl beim Fahrzeugkauf als auch im Service.
Reibungslose Abläufe und moderne Services Häufigkeit:Funktionen wie 24/7 Check-in, Online-Terminvergabe und schnelle Ersatzfahrzeugbereitstellung sorgen für einen komfortablen Ablauf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwankende Servicequalität und Fehler bei Reparaturen Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von mangelhafter Diagnose, nachlässiger Ausführung oder gar sicherheitsrelevanten Fehlern.
Hohe Preise und intransparente Kostenvoranschläge Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Werkstatt- und Teilepreise als überzogen und bemängeln fehlende Vorab-Absprachen zu Zusatzkosten.
Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren wochenlange Termin- oder Rückrufwartezeiten sowie fehlende Telefon- oder E-Mail-Reaktionen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(734 Bewertungen)
(734)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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