Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
50 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Ostfriesische Volksbank überzeugt vor allem durch kompetente, freundliche und persönliche Beratung sowie schnelle Abläufe. Einzelne Kund/-innen berichten jedoch von Kommunikationsschwächen und technischen Problemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachliche Kompetenz der Berater/-innen hervor und fühlen sich bestens beraten.
Freundlicher Service Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als sehr freundlich und zuvorkommend beschrieben, was zu einem angenehmen Kundenerlebnis beiträgt.
Persönliche Betreuung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich individuell und persönlich betreut, was Vertrauen schafft und die Zusammenarbeit stärkt.
Schnelle Bearbeitung & Zuverlässigkeit Häufigkeit:Anliegen werden laut mehreren Bewertungen zügig bearbeitet und Rückmeldungen erfolgen zuverlässig.
Problemlösungsfähigkeit Häufigkeit:Trotz einzelner Schwierigkeiten zeigen Mitarbeitende Engagement und finden letztlich Lösungen, wie im Fall des SB-Terminals.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit schwacher Kommunikation Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von fehlenden Rückmeldungen oder nicht eingehaltenen Vereinbarungen.
Technische bzw. Systemprobleme Häufigkeit:Ein Kunde erlebte Schwierigkeiten bei der Kartenlimit-Einstellung und ein anderer monierte ein unzugängliches SB-Terminal.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(50 Bewertungen)
(50)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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