Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
290 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil das freundliche Team, kurze Abläufe und Extras vor Ort schätzt, kritisieren andere Servicequalität, technische Probleme und eine teils chaotische Verkaufsorganisation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Kommunikation und Fehlerbehebung erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art sowie die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Reibungslose Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Bei Werkstattbesuchen und Fahrzeugübergaben berichten einige Kund/-innen von kurzer Wartezeit, schneller Abwicklung und gut abgestimmten Prozessen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise, transparente Kosten und zusätzliche Gratisleistungen wie Getränke oder Ersatzwagen hervor.
Angenehme Atmosphäre und Extras im Haus Häufigkeit:Wartebereiche mit Kaffee, kalten Getränken und sauberem Ambiente sorgen für ein positives Gefühl während des Aufenthalts.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichem Umgang, langen Antwortzeiten oder fehlender Rückmeldung bei Anfragen und Reklamationen.
Unzureichende Fehlerdiagnose und technische Mängel Häufigkeit:Einige Käufer/-innen erlebten nach dem Kauf bzw. in der Werkstatt ungelöste Fehler, teils mit gravierenden Folgen wie Motorschaden oder Notbetrieb.
Unprofessionelle Probefahrt- und Verkaufsabwicklung Häufigkeit:Vereinbarte Probefahrten wurden kurzfristig abgesagt, Inzahlungnahmen oder Fahrzeugbewertungen verzögerten sich, und die Filiale wirkte auf einige Kund/-innen unorganisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(237 Bewertungen)
(237)
Verteilung
mobile.de
5,00
(29 Bewertungen)
(29)
Verteilung
AutoScout24.de
4,36
(22 Bewertungen)
(22)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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