Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
290 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, guten Service und ein attraktives Fahrzeugangebot hervor. Gleichzeitig fallen wiederholt Kritikpunkte an Kommunikation, Fehlerdiagnose und Kulanz auf, was das Gesamtbild teils trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch das Team.
Guter Service und transparente Abläufe Häufigkeit:Reparaturen, Wartungen und Auslieferungen werden häufig als zügig, klar kommuniziert und kundenorientiert beschrieben.
Attraktive Fahrzeugangebote Häufigkeit:Mehrere Käufer/-innen berichten von einem überzeugenden Fahrzeugangebot und einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis.
Angenehme Warte- und Probefahrtbedingungen Häufigkeit:Kostenlose Getränke, kurze Wartezeiten und ein positives Probefahrt-Erlebnis sorgen für Komfort während des Besuchs.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen kritisieren lange Antwortzeiten, fehlende Rückmeldungen und ein insgesamt unprofessionelles Auftreten.
Unzureichende Fehlerdiagnose und Werkstattleistung Häufigkeit:Mehrere Berichte schildern, dass technische Probleme nicht erkannt oder abgewiesen wurden, was zu großen Folgeschäden führte.
Hohe Zusatzkosten und mangelhafte Kulanz Häufigkeit:Einzelne Bewertungen bemängeln teure Kostenvoranschläge, nicht erstattete Gebühren und wenig kulantes Reklamationsmanagement.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(237 Bewertungen)
(237)
Verteilung
mobile.de
5,00
(29 Bewertungen)
(29)
Verteilung
AutoScout24.de
4,36
(22 Bewertungen)
(22)
Verteilung
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