Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
750 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während Abfertigung, Infrastruktur und ein Teil des Personals positiv hervorgehoben werden, fallen insbesondere lange Wartezeiten, unfreundliches Auftreten einzelner Fahrer/-innen und Kommunikationsprobleme negativ auf. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im durchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Abfertigung & Termintreue Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zügige Abfertigung an Rampen sowie die Einhaltung vereinbarter Lade- und Lieferzeiten.
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team vor Ort und am Telefon wird häufig als freundlich, respektvoll und hilfsbereit beschrieben.
Gute Infrastruktur für Fahrer/-innen Häufigkeit:Duschen, Toiletten und ein großer Lkw-Parkplatz stehen bereit, was den Aufenthalt angenehm gestaltet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminüberschreitungen Häufigkeit:
Viele Fahrer/-innen berichten von stundenlangen Wartezeiten zum Be- oder Entladen sowie nicht eingehaltenen Liefer- oder Abholzeiten.
Unfreundliches oder unprofessionelles Fahrpersonal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches Auftreten, mangelnde Hilfsbereitschaft und sogar gefährliches Fahrverhalten einzelner Fahrer/-innen.
Schwierige Erreichbarkeit & mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:Bei Problemen oder Fragen berichten Kund/-innen von langen Telefonwarteschleifen und fehlenden Rückmeldungen.
Schadhafte Paletten & beschädigte Ware Häufigkeit:Es kommt vor, dass defekte Paletten verladen oder die Ware während des Transports beschädigt wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,00
(745 Bewertungen)
(745)
Verteilung
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