Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
750 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die schnelle Abfertigung, die gute Fahrer-Infrastruktur und freundliches Personal loben, fallen gleichzeitig wiederholt lange Wartezeiten, unprofessionelles Auftreten und Qualitätsmängel ins Gewicht. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im durchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Abfertigung & Termintreue Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die pünktliche Abfahrt bzw. Ankunft sowie die zügige Verladung und Entladung vor Ort.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, höflich und respektvoll beschrieben – sowohl im Büro als auch bei den Fahrern.
Gute Infrastruktur für Fahrer Häufigkeit:Duschen, Toiletten und ein großer Parkplatz sorgen für angenehme Pausenbedingungen und Komfort.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminüberschreitungen Häufigkeit:
Zahlreiche Bewertungen berichten von stundenlangen Wartezeiten oder Lieferungen, die deutlich später als avisiert eintreffen.
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft kritisiert rüde Fahrer, genervte Hotline-Mitarbeitende und mangelnde Serviceorientierung.
Schwache Verlade- und Lieferqualität Häufigkeit:Paletten wurden unsachgemäß abgestellt, beschädigt oder nur an der Bordsteinkante abgeholt; auch die Ladungssicherung ließ teils zu wünschen übrig.
Schwierige Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:Bei Problemen oder Fragen berichten Kund/-innen von schwer erreichbaren Hotlines und fehlenden Rückmeldungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,00
(745 Bewertungen)
(745)
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