Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
505 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Schnelligkeit und Beratung sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an einzelnen hohen Preisen sowie an der Erreichbarkeit und Professionalität der Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und fachkundige Personal in Verkauf und Werkstatt.
Schnelle und flexible Abwicklung Häufigkeit:Fahrzeugübergabe, Mietwagenservice und Werkstattarbeiten wurden häufig zügig und ohne lange Wartezeiten erledigt.
Gute Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung durch einzelne Verkäufer/-innen wird als sehr kompetent, verständlich und kundenorientiert beschrieben.
Attraktive Zusatzleistungen Häufigkeit:Kostenlose Services wie Reifenwechsel oder ein gepflegter Mietwagen ohne lange Wartezeiten wurden positiv hervorgehoben.
Reibungslose Probefahrt-Organisation Häufigkeit:Probefahrten konnten unkompliziert vereinbart werden, was das Kaufinteresse zusätzlich steigerte.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Lange Telefonwartezeiten, verspätete Rückrufe und unprofessionelle E-Mail-Korrespondenz wurden mehrfach kritisiert.
Hohe Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Werkstatt- und Servicepreise als überzogen und nicht marktgerecht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,50
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
mobile.de
4,40
(454 Bewertungen)
(454)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(28 Bewertungen)
(28)
Verteilung
google.de
4,10
(15 Bewertungen)
(15)
Verteilung
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