Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
21 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Besonders schlechte Erreichbarkeit, fehlerhafte Rechnungen und Lieferprobleme werden häufig kritisiert. Positiv hervorgehoben wird lediglich eine kulante Einzelfalllösung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kulante Nachbearbeitung einzelner Fälle Häufigkeit:
In wenigen Fällen wurden Probleme nach Rückmeldung schnell und kulant gelöst.
Gute Produktqualität (vereinzelt) Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen heben die Qualität der gelieferten Hilfsmittel positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen, fehlenden Rückrufen und unbeantworteten E-Mails.
Falsche Rechnungen & Mahnungen Häufigkeit:Häufig werden fehlerhafte Rechnungen verschickt, teilweise trotz Zusage der Stornierung erneut angemahnt.
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern aggressive, respektlose oder wenig hilfsbereite Mitarbeiter/-innen am Telefon.
Lieferverzögerungen & Fehlzustellungen Häufigkeit:Geräte werden verspätet geliefert, teilweise gar nicht oder an falsche Adressen ausgeliefert.
Organisations- und Ablauforganisation Häufigkeit:Fehlende Rezepte, interne Kommunikationsprobleme und Chaos bei Bestellungen sorgen für Unzufriedenheit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
2,00
(19 Bewertungen)
(19)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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