Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
264 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche Atmosphäre, die gute Beratung und das breite Sortiment der Otto Röhrs GmbH. Gleichzeitig gibt es vereinzelte Kritik an Kommunikation, Reklamationsbearbeitung sowie an Liefer- und Qualitätsproblemen, die das Gesamtbild etwas trüben.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterschaft.
Gute Beratung Häufigkeit:Die fachkundige und individuelle Beratung wird häufig als sehr positiv hervorgehoben.
Großes Sortiment Häufigkeit:Das umfangreiche und gut sortierte Warenangebot trifft auf große Zustimmung.
Reibungslose Abläufe & schnelle Lieferung Häufigkeit:Lieferservice und Warenabwicklung laufen laut einigen Bewertungen zügig und gut organisiert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Kommunikation & Rückmeldung Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten auf Antworten oder gar keiner Rückmeldung.
Schwache Reklamations- und Retourbearbeitung Häufigkeit:Unfreundliche E-Mails, abgelehnte Rücknahmen und wenig Kulanz bei Beanstandungen sorgen für Unmut.
Qualitäts- und Lieferprobleme Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren beschädigte Ware, fehlerhafte Einbauten und Verzögerungen bei der Lieferung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(255 Bewertungen)
(255)
Verteilung
Facebook.de
4,28
(9 Bewertungen)
(9)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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