Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
681 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicequalität, Freundlichkeit und schnelle Hilfe werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Kosten sowie an der Kommunikation bei Kulanz- oder Lieferfragen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art des gesamten Teams – vom Verkauf über die Werkstatt bis hin zum Abschleppdienst.
Schnelle Hilfe & Termintreue Häufigkeit:Reparaturen, Abschleppdienste und Werkstattaufträge werden häufig zügig erledigt; auch Rückrufe und Terminabsprachen verlaufen laut Bewertungen sehr schnell und zuverlässig.
Kompetente Beratung & transparente Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen heben die fachkundige Beratung, verständliche Erklärungen und die gute Erreichbarkeit per Telefon oder E-Mail hervor.
Faire Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen ein faires Pricing und ein insgesamt stimmiges Verhältnis von Leistung zu Kosten.
Reibungslose Abläufe von Verkauf bis Auslieferung Häufigkeit:Vom Vertragsabschluss über die Fahrzeugübergabe bis hin zu Servicearbeiten berichten Kund/-innen von einem gut organisierten, unkomplizierten Ablauf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Kosten bzw. falsche Diagnosen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen kritisieren sehr teure Kostenvoranschläge und fühlen sich durch fehlerhafte Diagnosen finanziell benachteiligt.
Schwache Kommunikation bei Kulanzfällen & Lieferverzögerungen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von mangelnder Rückmeldung oder schwieriger Erreichbarkeit, besonders bei Kulanzanträgen oder Lieferterminen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,90
(347 Bewertungen)
(347)
Verteilung
mobile.de
4,50
(311 Bewertungen)
(311)
Verteilung
AutoScout24.de
4,39
(16 Bewertungen)
(16)
Verteilung
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